DB Schenker

Luotettavat kuljetusratkaisut ja suoraa kommunikointia kasvavassa yhteistyössä

DB Schenker on globaali logistiikka- ja kuljetuspalveluyritys, joka tarjoaa monipuolisia ratkaisuja tavarankuljetukseen, varastointiin ja toimitusketjun hallintaan ympäri maailmaa.

Suomessa toimiva Schenker Oy aloitti yhteistyön Piakon kanssa vuonna 2018, jolloin yritys teki ensimmäiset ostonsa. Yhteistyö on vuosien varrella lisääntynyt ja uusia tuotteita on tullut mukaan. Vuonna 2023 Piakon valmistamia perävaunuja teipattiin ensimmäistä kertaa DB Schenkerin brändäyksellä. Schenkerin mukaan Piakon tuotteet ovat vastanneet heidän odotuksiaan. ”Vuorovaikutus ostohetkellä on ollut hyvää ja avointa, eli olemme tarkkaan tiedostaneet tuotteiden ominaisuudet ja laadun”, kertoo Schenkerin kalustopäällikkö Janne Nummelin.

Yhteistyössä Schenker on erityisesti arvostanut palvelun avoimuutta ja asiakaslähtöisyyttä. Heidän mukaansa Piako on kuunnellut heidän toiveitaan tarkasti ja tarttunut mahdollisiin reklamaatioihin välittömästi. ”Korjaavat toimenpiteet on tehty nopeasti, mikä on meille erittäin tärkeää”, Nummelin lisää. Yksi Piakon vahvuuksista Nummelinin mielestä on ollut suora ja rehellinen kommunikointi. ”Kaikki asiat on käsitelty avoimesti ja ennen kaikkea suoraan, eikä mikään ole jäänyt kaivelemaan”, hän sanoo.